facebook tracking
Customer Care Coordinator - Stockholm

Customer Care Coordinator - Stockholm

Freska är en venturekapital-finansierad teknologi startup vars mission är att hjälpa både personal och kunder leva ett bättre och enklare liv. Detta gör vi genom att erbjuda världens bästa tjänster inom hemstädning. Vi opererar i sju städer i Norden och varje månad får vi tusentals nya kunder. Att verkligen dominera den nordiska marknaden och omdefiniera hur denna typ av tjänster utförs är den första delen av vår vision. 

Är du en social och serviceminded person? Vi söker efter kundtjänstmedarbetare som alltid fokuserar 100 % på servicen och som har möjlighet att arbeta på vårt kontor i centrala Stockholm. 

 Som en del av vårt operationella team kommer du att vara en del av det viktiga ledet mellan kund och städpersonal.

 Freskas målsättning är att frigöra tid i en stressig vardag då våra kunder slipper lägga tid på städning. Vi är Nordens snabbast växande företag inom hushållsnära tjänster och vi brinner för att ge våra kunder hög kvalitet inom alla delar av tjänsten. Alla i vårt team, från städare till kontorsmedarbetare, delar samma värderingar: vänlighet, ärlighet och hårt arbete.

 Hur ser en vanlig dag ut för dem som arbetar med kundbetjäning inom Freska?

  • Kundkontakt – Via epost, telefon och sociala medier.
  • Kontakt med städarna – Vi ska alltid finnas till hand för att hjälpa vår superduktiga städpersonal!
  • Logistik/planering – Kan du hitta en snabb och tillfredsställande lösning när du ställs inför stressiga utmaningar?
  • Uppföljning – Vi följer dagligen upp kundernas feedback för att säkerställa nöjda kunder under alla förhållanden!
  • Kaffe, skratt och dåliga vitsar – Vi ser trivsel som en nyckel till inre motivation!

Det här får du hos Freska:

  • Erkännande. Här på Freska belönar vi bra resultat!
  • En ung och dynamisk arbetsmiljö med tävlingsglada medarbetare.
  • Ett utmanande arbete med goda karriärmöjligheter.

Vem är du?

  • Problemlösare – Du hittar kortsiktiga och långsiktiga lösningar när andra ger upp.
  • Ambitiös – Du arbetar motiverat, målinriktat och självständigt, även i stressiga situationer.
  • Initiativrik – Du är en självständig person som hjälper till där det behövs, klarar av att prioritera och arbetar effektivt.
  • Serviceminded – Du arbetar alltid för att skapa nöjda kunder och medarbetare.
  • Kommunikationsvillig – Du kommunicerar både tydligt och vänligt, i såväl tal som skrift.

 

Lön/tillträde: enligt avtal

Anställningens omfattning: heltid

Arbetsspråk: svenska och engelska

Frågor om tjänsten skickas till: helene@freska.no

 

 

Apply for this job

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Stockholm

Sankt Eriksgatan 117
11343 Stockholm Directions

Already working at Freska?

Let’s recruit together and find your next colleague.

email
@freska.fi
Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor