facebook tracking

Customer & Worker Care Coordinator till Freska!

I rollen som Customer & Worker Care Coordinator på Freska är du en självklar del i ett drivet team och den som vet mest om våra kunder och städare. Du är en utåtriktad problemlösare som brinner för att varje kundkontakt ska sluta med ett leende på läpparna. Är du en skicklig kommunikatör, redo för att ge service i världsklass? Då ska du söka till oss på Freska!

Om oss  
Freska erbjuder hemstädning med ansvar för vår planet. Vi är innovativa, datadrivna och lever efter att Nöjda städare = Nöjda kunder. Freskas professionella städare är en grupp fantastiskt talangfulla människor som alla strävar efter att skapa en härlig vardag med guldkant! Och vårt motto är People First.

Vi värdesätter miljön och strävar efter att agera så ansvarsfullt som möjligt när det kommer till alla steg i vår städtjänst.

Om tjänsten 
I rollen som Customer & Worker Care Coordinator arbetar du i högt tempo och med många olika arbetsuppgifter. Du är länken mellan våra kunder och våra städare och blir en viktig del i vårt härliga team. Du arbetar på flera olika kontaktytor och ser alltid till att ge bästa tänkbara service, oavsett vad det handlar om.

Arbetsuppgifter 
Som Customer & Worker Care Coordinator på Freska kommer du att:

  • Svara på inkommande mail och samtal från kunder
  • Kommunicera med och agera stöd åt våra städare
  • Ta emot bokningsförfrågningar och schemalägga kunder
  • Kontinuerligt arbeta med kunders feedback och förbättring av vår tjänst


Vem är du? 
Vi tror att du är en driven lagspelare som uppskattar att arbeta i ett högt tempo. Du gillar när det händer saker och klarar av att ta egna initiativ och lösa uppkomna problem. Kanske har du en bakgrund inom sälj, kundservice eller annat serviceyrke och van vid administrativt arbete på många olika plattformar. Du är en bra kommunikatör som brinner för att få alla i företaget att trivas och som vill att alla våra kunder ska vara nöjda med oss. Det viktigaste är inte vad du gjort innan utan vem du är som person och vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Övrig information 
Språkkrav: Engelska och svenska, hög nivå i såväl tal som skrift 
Start: Omgående eller enligt överenskommelse 
Omfattning: Heltid 
Lön: Fast lön 
Antal tjänster: 1 
Placering: Liljeholmen, Stockholm

Frågor om tjänsten kan mailas till paula.norman@freska.se

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Stockholm

Årstaängsvägen 17
117 43 Stockholm Directions View page

Already working at Freska?

Let’s recruit together and find your next colleague.

email
@freska.fi
Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor