💫 Me kasvamme – ja etsimme sinua kasvamaan kanssamme!

Oletko viestintätaitoinen asiakaspalvelun ammattilainen, joka haluaa aidosti vaikuttaa asiakkaiden kokemuksiin? 🌟 Haluatko olla osa tiivistä tiimiä, jossa panostetaan asiakaspysyvyyteen ja erinomaiseen palveluun?

Tämä voi olla seuraava seikkailusi!

Tervetuloa Freskalle, Skandinavian suurimpaan kotisiivousyritykseen – missä ihmiset tulevat aina ensin. 💙

🎯 Mitä työpäiväsi oikeasti sisältää:

💬 Päivittäistä yhteydenpitoa asiakkaisiin puhelimitse, sähköpostitse ja ajoittain chatin kautta

💡Asiakastarpeiden tunnistamista ja ratkaisujen tarjoamista

📈 Työskentelyä dataohjatusti seuraamalla KPI-mittareita ja ratkaisuprosentteja

🙌 Yhteistyötä tiimin kanssa ja positiivisen ilmapiirin ylläpitämistä

🛠️ Asiakaskokemuksen kehittämistä palautteen pohjalta ja yhteistyössä muiden tiimien kanssa

✅ Odotamme sinulta:

Kokemusta asiakaspalvelusta, myynnistä tai asiakkuuksien hallinnasta, mielellään contact center -ympäristössä

Luontaista kykyä kommunikoida, vakuuttaa ja rakentaa luottamusta

Kokemusta CRM- tai tukijärjestelmien käytöstä

Itsenäistä ja järjestelmällistä työotetta sekä vahvaa tiimihenkeä

Sujuvaa suomen kielen taitoa (kirjallinen ja suullinen) sekä hyvää englannin osaamista

Me Freskalla elämme arvojemme mukaisesti: People First, Responsibility ja Growth. Siksi asenteella on meille yhtä suuri merkitys kuin kokemuksella.

💙 Mitä saat meiltä:

Kiinteän kuukausipalkan (1600 € – 1800 €) sekä tulokseen ja asiakaspysyvyyteen sidotun bonuksen (jopa 300 €/kk)

Espanjalaisen työehtosopimuksen mukaiset työsuhde-edut

Huolellisen perehdytyksen ja jatkuvaa koulutusta

Arjen täynnä naurua, tukea ja yhteisöllisyyttä

Yrityksen sisäisiä ja ulkoisia aktiviteetteja

Ja kyllä – toimisto on noin 70 metrin päässä rannasta. Hiekkainen lounastauko? Ihan arkipäivää. ☀️🌊

📌 Käytännön tiedot:

🧑‍💼 Asiakaspalvelija
📍 Sijainti: Fuengirola, Espanja
📅 Aloitus: Kesäkuu
📜 Työsuhde: Vakituinen (1 kk koeaika)
💰 Palkka: 1600 € – 1800 €
📊 Bonus: Jopa 300 € / kk

Mikä on Freska?

Freska on Suomessa vuonna 2015 perustettu kotisiivousyritys. 

Meillä työskentelee yli 1000 ihmistä yli 70 eri maasta, ja arvomme näkyvät päivittäisessä työssämme.

Tavoitteemme on uudistaa kotipalveluala ja tulla Euroopan parhaaksi ja suositelluimmaksi työpaikaksi kotisiivoojille. Mottomme on: onnelliset siivoojat = onnelliset asiakkaat.